מוצר מהמלאי (מוכן ולזמין עכשיו) - 1-3 ימי עסקים להכנה.

מוצר בהתאמה אישית (טבעה לפי מידתכם, צמיד לפי בחירתכם, שרשרת בעיצוב מיוחד וכו') - 3-10 ימי עסקים, לרוב קצר יותר.

כל טבעה, צמיד, שרשרת ועגילים מגיעים בקופסה מעוצבת, מוכנים להימסר כמתנה.

אפשר להוסיף כרטיס ברכה עם הקדשה אישית בשדה "הערות להזמנה".

Delivery time is 2-5 business days, with a tracking number:
• Nearest pick-up point convenient for you - 25 ILS
• Free shipping for orders over 350 ILS
• Option to upgrade to home delivery - 45 ILS

Self-pickup from my studio in the Golan Heights, free of charge, just let me know so we can coordinate comfortably. Nati 054-6700935

You will receive an email upon placing your order.
Once the package leaves the studio - another email with a tracking number will be sent.

With your order number or tracking number, you can get updates here regarding the package status.

Yes! We ship worldwide!
Shipping with ECO Post, approx. 10-14 days - 45 ILS.

כן, כל תכשיט הוא מיוחד, כמו האדם שמקבל אותו, ולכן כל המשלוחים שלנו נארזים מראש כאריזת מתנה מיוחדת.

בין אם אתם קונים מתנה לאדם אהוב ובין אם אתם מפנקים את עצמכם באנרגיה טובה, התכשיט יגיע אליכם ארוז בצורה מושלמת ומרגשת.
כאן אפשר לראות דוגמאות לאריזות מתנה :)

אפשר להוסיף גם כרטיס ברכה אישי, פשוט כתבו לי את המילים שלכם בהערות להזמנה בקופה.

אורך השרשרת המושלם נקבע לפי סגנון הלבוש ומבנה הגוף:

אורך 42-45 ס"מ מתאים לשרשרת קלאסית קרובה לצוואר,

50 ס"מ ומעלה מתאים לשרשראות ארוכות יותר עם תליונים גדולים.

ניתן להיעזר במדריך האורך :
1. בחרו את המיקום: החליטו איפה תרצו שהשרשרת או התליון יונחו על החזה.

2. מדדו עם חוט: העבירו חוט, סרט מדידה או חוט אוזניות סביב הצוואר באורך הרצוי.

3. בדקו עם סרגל: ישרו את החוט ומדדו את אורכו בס"מ על גבי סרגל.

4. אפשרות נוספת: מדדו שרשרת קיימת שטובה עליכם מקצה לקצה.

מדריך מידות לנשים

• 35-40 ס"מ: צמוד לבסיס הצוואר (סגנון צ'וקר).
• 45 ס"מ: יושב על עצמות הבריח (המידה הקלאסית והנפוצה ביותר).
• 50 ס"מ: יורד מעט מתחת לעצמות הבריח, מעולה למחשופים.
• 55-60 ס"מ: מגיע למרכז החזה, מתאים במיוחד לתליונים.

מדריך מידות לגברים

• 45 ס"מ: צמוד יחסית, לבסיס הצוואר (מתאים לצוואר צר או למראה הדוק).
• 50 ס"מ: יושב על עצם הבריח (המידה הקלאסית והנפוצה ביותר לגברים).
• 55 ס"מ: יורד כמה סנטימטרים מתחת לעצם הבריח (מתאים לשילוב תליון).
• 60 ס"מ ומעלה: מגיע למרכז החזה (מתאים לשרשראות ארוכות או תליונים גדולים).

* מבנה הגוף ורוחב הצוואר משתנים מאדם לאדם, ולכן המדידה האישית היא תמיד המדויקת ביותר.

3 Simple Ways to Measure Your Ring Size at Home

Option 1 - App (Most accurate)

Download the app, place an existing ring on the screen, and adjust the circle to match its size.
Android | iPhone

Option 2 - String or Paper

Cut a narrow strip of paper, wrap it around your finger below the knuckle, mark where the ends meet, and measure the length in mm.

Option 3 - Existing Ring

Place a ring on paper, mark the inner diameter, and measure in mm. Compare to the table on the ring's page.

A few tips before measuring:

• Measure at room temperature - fingers expand in heat and contract in cold
• Debating between two sizes? The larger size is preferable
• Measurement time matters - it's best to take an average of morning and evening
• Measure the relevant finger - right and left can be different
• The paper strip or string should be snug but not tight

Most accurate: To confirm - use two methods and check that the results are close

Measure your wrist in 3 seconds:

Wrap a thread, paper, or measuring tape around your wrist (below the prominent bone).

Mark the meeting point of the thread.

Then measure - place it on a ruler and check how many centimeters it is (start from zero).

אבני חן טבעיות רגישות לחום, לחות וכימיקלים. טיפול נכון שומר על הברק והיופי שלהן לאורך שנים.

מתי להוריד את התכשיט
• לפני מקלחת או שחייה
• לפני פעילות גופנית
• לפני עבודות ניקיון או גינון
• לפני מריחת בושם או קרם, ליד האזור שבו שמים את התכשיט

איך לנקות
• ניקוי עדין במים ובסבון עדין
• ייבוש עם מטלית רכה לפני אחסון
• בלי חומרי ניקוי חזקים

איך לאחסן
• מקום יבש ומוצל, הרחק משמש ישירה
• כל תכשיט בנפרד, כדי למנוע שריטות
• הרחק מחום ולחות

כמה דקות של תשומת לב שומרות על התכשיט זוהר ומלא באנרגיה לשנים רבות.

שמירה על תכשיטי כסף 925 מפני השחרה היא פשוט ללכת איתם כל הזמן...

אם בכל זאת תכשיט נח, אפשר לשמור בקופסה אטומה.

ניקוי קל

• מטלית ליטוש ייעודית לכסף
• ליטוש בכיוון אחד
• מטלית ייעודית ונקייה
• מברשת שיניים רכה לאזורים עדינים
  

ניקוי עמוק יותר

חומר ניקוי מיוחד לתכשיטי כסף או מים עם מעט סבון כלים או משחה ביתית מסודה לשתייה ומים חמים

מתי להיזהר
תכשיטים עם אבנים רכות, כמו פנינה, קורל או אמבר, לא נכנסים לחומרי ניקוי חזקים.
האבן עלולה להיפגע, להסדק או לאבד ברק.

השחרה היא זמנית ונפתרת בקלות. המשמעות והאנרגיה של התכשיט נשארות.

Warranty - One Year from Date of Purchase

We stand behind every piece of jewelry that leaves our studio.
Under reasonable use of the product

If there's a manufacturing defect, we'll take care of it.

What the warranty covers:
Cleaning · Re-attaching parts · Re-darkening engraving

What it does not cover:
Natural wear and tear, scratches, breakage, impact, loss, gemstone defects.
Even in these cases – you are welcome to contact us, we'll be happy to provide a quote for repair.

Something not right? Here's what to do:

Send us an email to nati@soulelements.co.il with:

• Full name + phone number
• Order number or receipt
• Return shipping address
• Brief description of what happened

We'll get back to you with further instructions.
Afterwards, we'll ask you to send the jewelry by registered mail (at your expense) to:
Nati Mosely, P.O. Box 4, Moshav Sha'al 1242000

Processing time: Up to 20 business days from the moment the jewelry arrives with us – and it will be returned to you by registered mail.

Questions? You can always write to us – we're here.
Website Terms and Conditions

שריטות, פגם בציפוי, שבר, קרע, פגם באבן חן, מכות, שפשופים, ואובדן התכשיט.
במקרים האלה אפשר לפנות לשירות הלקוחות לקבלת הצעת מחיר לתיקון או לרכישה מחודשת.

1. פנייה במייל: nati@soulelements.co.il או טופס יעודי 
2. צירוף קבלה או מספר הזמנה
3. פרטים: שם מלא, טלפון, כתובת להחזרת התכשיט, תיאור הפגם
4. שליחת התכשיט בדואר רשום (על חשבון הלקוח) לכתובת: נתי מוסלי, ת.ד. 4, מושב שעל 1242000

תיקון התכשיט מתבצע תוך עד 20 ימי עבודה מיום קבלתו בסטודיו, והוא נשלח בחזרה בדואר רשום.

שאלות נוספות? יצירת קשר או תקנון האתר. אנחנו כאן כדי לעזור!

במידה ותקופת האחריות פגה או שהנזק לא מכוסה, אנו מציעים שירות תיקונים בסטודיו.

שלחו לנו הודעה לשירות הלקוחות שלנו ונשמח לתת לכם הצעת מחיר הוגנת לתיקון התכשיט או לרכישה.

ניתן להחליף או להחזיר כל תכשיט בתוך 14 ימים מקבלתו, בתנאי שהתכשיט באריזתו המקורית, לא נעשה בו שימוש.
לפרטים ויצירת קשר

תהליך ההחלפה מתבצע על ידי פנייה לשירות הלקוחות, ושליחת הפריט חזרה אלינו באמצעות דואר, שליח מטעמכם, או הגעה לסטודיו.

• בבקשה לציין אם רוצים תכשיט חדש או החזר כספי

• שליחת התכשיט בדואר רשום לכתובת: נתי מוסלי, ת.ד. 4, מושב שעל 1242000

• צירוף הקבלה או מספר ההזמנה בתוך החבילה.
אנו ננפיק לכם קרדיט באתר או פריט חלופי מיד עם הגעת המשלוח ובדיקתו.

במידה ותרצו להחליף לתכשיט אחר, תקבלו קוד קופון לזיכוי בשווי הפריט המקורי לשימוש מיידי באתר, איתו תוכלו לבצע הזמנה חדשה של הפריט המבוקש.

הכסף מוחזר באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה.
דמי המשלוח המקוריים אינם חלק מההחזר.
ההחזר מתבצע לאחר בדיקת התכשיט בסטודיו.

כאן אפשר לראות מדיניות החזרות שלנו